家政服务五常法

点击数： 2564 2011-12-08 00:00:00 来源: 我爱我E

五常法”的要义是：“工作常组织，天天常整顿，环境常清洁，事物常规范，人人常自律 。”

       常组织是:：判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开，将必需品的数量降低到最低程度，并把它放在一个方便的地方。《抛掉不需要的东西或回仓，按必需程度分层管理，单一便是最好。》

      常整顿是：采取合适的储存方法和容器，研究提高效率方面的物品，先要决定物品的“名”或“家”，旨在用最短时间可以取得或放好物品。《所有东西都有一个清楚{名}或{家}，先进先出/左进右出，30秒内可取出及放回文件或物品。》

      常清洁是：:清洁检查和卫生程度是由整个组织所有成员一起来完成，每个人都有负责清洁、整理、检查的范围。《责任划分，使清洁和检查更容易，食品架离地15公分，清扫隐蔽地方，地面和整体环境保持光洁，明亮,照人。》

      常规范是：以视觉，安全管理和标准化为重点.维持透明度，视觉管理及园林式环境，包括利用创意和全面视觉管理法，从而获得和坚持规范化的条件，提高办事效率。《视觉及颜色管理，透明度，故障P牌。“五常法”博物馆。》

       常自律是：创造一个具有良好氛围的工作场所，持续地，自律的执行上述“四常”要求，养成制订和遵守规章制度的习惯。《每天收工前五分钟“行五常”，编写和遵守<<员工“五常法”手册>>,定期“五常法 ”审核。》

       “五常法”看似简单，却蕴涵着深刻的管理思想和企业文化。从以下传统的管理观念与“五常法”创新观念抵达各自企业文化截然相反的“路线图”中，可以看出两者差异的焦点所在。

        在这里，传统的管理观念是先由公司高层制订管理制度，然后一层层下达指令，员工遵照执行，这种管理的通病是难以使员工心甘情愿地贯彻，很难长期坚持：“五常法”创新观念则是建立在实行全员管理基础上的，先让员工从简单的小事做起，一旦形成习惯后便能自觉地执行操作规范，而在执行“五常法”后员工能切身体会到工作环境的改善，工作压力的减轻，因而愿意长期坚持下去。